Annahmebedingungen für Postsendungen#

Anbieter ist die Nexolutions UG (haftungsbeschränkt), Cusanushof 102, 41812 Erkelenz. „Wir“ und „NexoTalent“ meinen diese Gesellschaft.

Diese Bedingungen gehören zum Vertrag, soweit die AGB auf sie verweisen.

1. Zwei Arten von Post#

Zustellungen (Behörde, Gericht, Anwaltsschreiben, Einschreiben, förmliche Erklärungen) nehmen wir für dich entgegen, weil du uns dazu bevollmächtigt hast. Das gilt für den Impressum-Service und für NexoShield. Dafür fällt kein Paketporto an. Die Vollmacht steht in AGB § 4. Sie umfasst Briefe, Päckchen und Pakete sowie das Öffnen, soweit das zum Zuordnen, zum Prüfen der Zulässigkeit oder zum Weiterleiten nötig ist.

Fanpost: Briefe ohne Paketmaß leiten wir weiter, ohne die Portotabelle. Die Tabelle gilt nicht für Post, die bei uns ankommt. Sie gilt für Päckchen und Pakete, die wir dir zusenden.

Die Anschrift im Impressum ist unsere Anschrift in Erkelenz. Deine Wohnadresse veröffentlichen wir nicht. Mit NexoShield steht dein Klarname auch nicht auf dem öffentlichen Impressum.

2. Was wir annehmen#

Wir nehmen Sendungen an, die

• an unsere Impressumsanschrift gehen,
• dir zuordenbar sind (bürgerlicher Name, Künstler- oder Kanalname, Kundenmerkmal, Aktenzeichen) und
• ausreichend frankiert sind.

Behördliche Schreiben, Gerichtspost und normale Einschreiben an dich gehören dazu, auch wenn auf dem Umschlag unsere Firma als Empfangsbevollmächtigte oder c/o steht.

Wir dürfen Sendungen öffnen, wenn das zum Zuordnen, zum Prüfen der Zulässigkeit oder zum Weiterleiten nötig ist. Das umfasst die Vollmacht. Eine dauernde Lagerung bei uns schulden wir nicht.

Päckchen und Pakete schicken wir in der Regel per DHL an die Adresse, die du uns genannt hast. Dafür gilt Abschnitt 3.

3. Was es kostet, wenn wir dir ein Paket schicken#

Die Portotabelle gilt nur für den Karton, den wir an dich aufgeben. Nicht fürs Porto der Fans bis Erkelenz.

Gerichtliche und behördliche Schreiben bündeln und lagern wir nicht. Die gehen vorrangig und getrennt, ohne diese Tabelle.

Mehrere zulässige Fanpost-Stücke an dich dürfen wir in ein Paket an dich legen, wenn das Porto und den Aufwand senkt. Gezählt wird das Paket, das bei DHL rausgeht.

Portal#

Im Portal siehst du den aktuellen Stapel grafisch. Einzelne Stücke, Einzelgewicht, kombiniertes Gewicht, die voraussichtliche DHL-Klasse und das Restkontingent. Dazu, was du nach der Tabelle zahlst oder ob der Ausgang noch ins Premium-Kontingent fällt. Du kannst „jetzt senden“ oder auf weitere Stücke warten. Spätestens 7 Tage nach dem ersten Stück im Stapel geht der Ausgang raus. Vorausgesetzt, die Sendungen sind zulässig und auf Basis liegt die Freigabe vor.

Umpacken ist von der Vollmacht gedeckt. Wir packen nur Sendungen an dieselbe Person. Der Inhalt bleibt deiner. Wir gehen dabei mit üblicher Sorgfalt um, eine unversehrte Originalverpackung schulden wir nicht.

Basis und ohne Postannahme#

Kein Paketkontingent. Päckchen und Pakete sind nicht im Preis. Kommt etwas an, das wir annehmen dürfen, liegt es im Stapel. Du gibst den Ausgang frei, im Portal oder per E-Mail. Dann gilt die Tabelle für dieses eine DHL-Paket. Die Bearbeitung einmal, nicht pro eingehendem Stück. Gibst du nicht innerhalb von 7 Tagen frei, geht der Stapel zurück, soweit möglich. Die Frist rechnet ab dem ersten Stück, das auf Freigabe wartet. Wir dürfen solche Pakete auch von vornherein ablehnen.

Premium (Postannahme)#

Pro Kalendermonat stehen 5 kg Ausgangsgewicht für Pakete und Päckchen an dich in der Pauschale, soweit deine Buchung nichts anderes ausweist. Mehrere getrennte Ausgänge in dem Monat sind erlaubt. Bündeln dürfen wir weiter: mehrere Fanpost-Stücke in einen Karton. Pflicht ist das nicht.

Gezählt wird das Gewicht der DHL-Klasse, die der Karton braucht, nicht das Gramm auf der Waage unterhalb der Klasse. DHL verkauft unter 2 kg keine eigene Klasse. Deshalb:

• ein Päckchen oder Paket bis 2 kg verbraucht 2 kg vom Kontingent,
• ein Paket bis 5 kg verbraucht 5 kg.

Zwei getrennte 2-kg-Ausgänge in einem Monat liegen damit im Kontingent (4 kg). Ein Rest unter 2 kg reicht für keinen weiteren Ausgang über das Kontingent. Der Rest verfällt am Monatsende.

Passt ein Ausgang nicht mehr in den Rest, gilt die Tabelle für diesen Ausgang. Dasselbe, wenn er in eine höhere Klasse fällt (10 kg, 20 kg, 31,5 kg) oder ins Ausland geht.

Portotabelle: Pakete von uns an dich (innerhalb Deutschlands)#

Preise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer. Stand der Portospalte: DHL-Privatkundenpreise 2026, so wie wir typischerweise an dich frankieren. Die Bearbeitung ist einmal pro Paket, das wir dir schicken. Nicht pro Stück, das bei uns ankam.

Sendung	Gewicht bis	Porto	Bearbeitung	du zahlst
Päckchen S	2 kg	4,19 €	3,00 €	7,19 €
Päckchen M	2 kg	5,19 €	3,00 €	8,19 €
Paket	2 kg	6,19 €	3,00 €	9,19 €
Paket	5 kg	7,69 €	3,00 €	10,69 €
Paket	10 kg	10,49 €	3,00 €	13,49 €
Paket	20 kg	18,99 €	3,50 €	22,49 €
Paket	31,5 kg	23,99 €	4,00 €	27,99 €

Maßgrenzen wie bei DHL (längste Seite in der Regel 120 cm, Höhe und Breite 60 cm, Höchstgewicht 31,5 kg). Was darüber liegt, nehmen wir nicht an.

Ausland: wir leiten nur weiter, wenn du zustimmst. Dann berechnen wir das tatsächliche DHL-Auslandsporto plus 4,00 € Bearbeitung.

Die Beträge stehen auf einer eigenen Rechnung, getrennt von der monatlichen Pauschale. Die Rechnung geht raus, sobald ein Ausgang Porto auslöst. In der Regel je Paket, das wir dir schicken. Ändert DHL die Liste, passen wir die Portospalte an. Die neue Tabelle gilt für Pakete, die wir danach an dich absenden. Für Verbraucher kündigen wir eine Erhöhung der Bearbeitung extra an. Sie gilt erst, wenn du zustimmst oder neu buchst.

4. Was wir nicht annehmen#

Unfrei, unklar, nicht für dich#

• Nachnahme und unfreie Sendungen. Wir müssen keine Fracht oder Nachgebühr für dich auslegen.
• Sendungen ohne ausreichende Anschrift oder ohne Zuordnung zu einem laufenden Vertrag.
• Pakete, die klar nicht für dich bestimmt sind, etwa Retouren auf deinen Namen an uns als Lager.
• Postlagernd, das bei uns liegen bleiben würde.
• Einschreiben eigenhändig. Die Übergabe nur an dich persönlich können wir nicht leisten. Normales Einschreiben und Zustellung an uns als Bevollmächtigte gehen.

Inhalt#

• Körperflüssigkeiten und sonstiges biologisches Material
• leicht verderbliche Lebensmittel
• Gefahrgut (chemisch, explosiv, radioaktiv, leicht entzündbar)
• Drogen, Waffen und andere verbotene Gegenstände
• Bargeld, Wertpapiere, Kreditkarten und vergleichbare Zahlungsmittel
• Sexspielzeug und vergleichbare Sendungen, die über übliche Fanpost (Briefe, Zeichnungen, unkritische Geschenke) hinausgehen

Das ist unsere Annahmegrenze, nicht eine Wertung deines Kanals. Die Impressumsadresse ist keine Annahmestelle für Intimversand oder Belästigung.

Technik, Daten, Werbung#

• versteckte Ortung (GPS-Tracker, AirTags und vergleichbar)
• versteckte Kameras oder Abhörtechnik
• Sendungen, die erkennbar personenbezogene Daten Dritter ohne deren Grundlage enthalten
• unadressierte Werbung, Kataloge, Massen- und Spam-Post

Solche Sendungen fallen nicht unter den Auftrag. Unerlaubtes Ausspähen oder Nachstellen kann strafbar sein. Wir dürfen ablehnen und bei Verdacht Anzeige erstatten.

5. Was mit abgelehnten Sendungen passiert#

Können wir die Sendung nicht annehmen, geht sie zurück an den Absender, soweit das möglich ist.

Ohne Rückadresse und ohne Zuordnung zu dir verwahren wir sie höchstens 14 Tage und vernichten sie danach. Eine Pflicht, unbekannte Post aufzubewahren, besteht nicht.

Steht ein Strafverdacht oder ein Sicherheitsrisiko im Raum, informieren wir Polizei, Zoll oder eine andere zuständige Stelle. Etwa bei Drogen, Waffen, Tracker, Betrug oder Bedrohung. Die Sendung halten wir zurück, soweit uns das aufgegeben wird.

Nach Vertragsende dürfen wir neue Sendungen zurückweisen oder zurückgehen lassen. Was bis dahin schon unterwegs war, dürfen wir noch zuordnen, wie in den AGB. Paketporto für eine Weiterleitung nach Vertragsende nur, wenn du sie noch bestätigt hast.

6. Missbrauch#

Die Impressumsanschrift ist keine Adresse für Stalking, Einschüchterung oder Scherzlieferungen an uns oder an dich. Solche Vorgänge können wir anzeigen.

Du sagst uns Bescheid, wenn du mit einer Kampagne, einer geplanten Fanaktion oder einer Behörde rechnest, damit wir zuordnen können.

7. Für Absender#

Bist du unsicher, ob eine Sendung ankommt, frag vorher unter management@nexotalent.tv. Gerichtliche und behördliche Zustellungen bitte so adressieren, dass der Creator erkennbar bleibt: Name oder Kanalname und unsere Anschrift. Eigenhändige Einschreiben an den Creator persönlich kommen hier nicht an. Schwere Pakete an Creator ohne Premium können zurückgehen oder erst nach Freigabe durch den Creator weiter.

Anfragen zur Herausgabe von Klarnamen sind keine Postfrage. Die laufen über legal@nexotalent.tv nach den AGB und der Datenschutzerklärung.

Stand: 19. September 2026.